... és távolabb visszük tőlük a cégeket. Ez utóbbi már az én kiegészítésem.

A Facebook tegnapi (2018. január 11-ei) bejelentése arról szól, hogy a jövőben a hírfolyamban az egyes emberek által megosztott tartalmakat fogja előnyben részesíteni a Facebook ranking algoritmusa.

Ez, röviden, azt jelenti, hogy az egyes cégek által posztolt tartalmak kisebb eséllyel jelennek meg a hírfolyamban, és ezeken belül is azoknak a posztoknak van nagyobb esélyük megjelenni, amelyek előmozdítják az emberek közti interakciót. Hogy ez pontosan mit jelent, azt - a Facebookon kívül - egyelőre senki sem tudja.

...a Google is sorra került.

És valóban... 

 Ez is meglenne. 

 Mert aki kimarad, lemarad.

Korábban írtunk már a közösségimédia-menedzser ideális tulajdonságairól és fő feladatairól. Most találtam egy új összeállítást a HubSpot-on arról, mennyire különböző, ugyanakkor összefüggő és egymást erősítő szerepeket kell, hogy betöltsön a jó social media manager. Tehát, a HubSpot szerint ezek a következők:

Láttyátok feleim, szümtükkel, mik vogymuk: iWiW, pur és homu vogymuk.

Azt jó pár helyen megírták már, miért lett vége az iWiW-nek (például itt), én inkább szubjektív nekrológra vállalkozom. 

Hát ez egy elég nagy meglepetés: 2013 elejére a Google+ globális összehasonlításban feljött a második helyre a Facebook mögött. A FB persze még mindig messze az első közösségi hálózat, de a Google+ olyan nehézsúlyú versenytársakat előzött meg, mint a Twitter, a YouTube vagy a LinkedIn - a Pinterest vagy a Tumblr pedig a fasorban sincs.

A 27%-os növekedés érdekes módon elsősorban a kisebb, általában egy-egy országban működő közösségi hálózatok rovására történt, tehát a Google+ nem a többi nagy, nemzetközi hálózattól vont el felhasználókat.

További részletek itt, és hogy a Google mindezt hogyan érte el, arról itt lehet olvasni.  

Egy korábbi posztunkban már írtunk arról, hogy jobb ügyelni arra, munkavállalóként miket posztolunk, lájkolunk vagy osztunk meg a közösségi médiában. Most egy friss írás olvasható erről a penzcentrum.hu-n, érdemes elolvasni.

Érdekes írás olvasható a Socialmediatoday.com-on, bár igazából nincs új a nap alatt. A szerző szerint itt az ideje túllépni az "első generációs" közösségimédia-szemléleten, megoldásokon, és magunkévá tenni a közösségi média igazi szellemiségét.

Tehát a szerző szerint fel kell hagynunk azzal, hogy a közösségi médiát egy újabb marketing-kommunikációs csatornaként próbáljuk meg értelmezni. Túl kell lépni azon, hogy hallgatóságot építünk a cégünk, márkánk számára a közösségi médiában, és előregyártott marketingüzenetekkel bombázzuk azt.

Ehelyett  arra van szükség, hogy kihasználjuk a célcsoportunkról kiderített információkat, és valódi kapcsolatokat építsünk vele bárhol, ahol elérhető - ez lehet a közösségi média,  de akár a saját cégünk honlapja vagy akár az internetes keresők is. Ez a kapcsolat pedig nem a marketingüzeneteink sulykolásáról szól, hanem arról, hogyan szolgáltassunk számára hasznos információt  akár a vásárlás előtt, akár utána, és hogyan építsünk kapcsolatot a márkánk iránt érdeklődők és a márkánk elkötelezett használói között.

A szerző szerint ez sokkal egyszerűbb, mint gondolnánk. Attól, hogy a Facebookon lájkolnak minket, még nem létesítettünk valódi kapcsolatot egymással. Az majd csak akkor jön létre, amikor működő kapcsolati hálókat hozunk létre, és valódi interakciók sorozatán vagyunk túl egymással. Ez pedig nem a Facebookos reklámok útján jön létre.

Ma érdekes posztra bukkantam a LinkedIn jóvoltából: egy infografikát közölnek a közösségi média fejlődéséről, egészen 1971-ig visszamenve az időben. Amint azt már megszokhattunk, amerikai szemüvegen keresztül - bár, ha belegondolunk, a közösségi médiát (mint ahogy jórészt magát az internetet is) az amerikaiaknak köszönhetjük, és a mai napig ők állnak a közösségi média fejlődése élén (a nyakukban lihegő indiai, kínai vagy éppen európai, ezen belül akár magyar követőkkel persze).

Hasonlóan érdekes, más-más grafikai megoldásokkal operáló közösségimédia-történelmi összefoglalók láthatók itt, itt, itt, no és itt. 

Érdekes lenne, ha ennek mintájára valaki megrajzolná a magyar(országi) social media-történelmet is - legalább a Facebookot is megelőző (I)WIW-től a Zuppaa-ig.

Magyarországon is egyre több álláshirdetés jelenik meg, amelyben (Senior) Social Media Manager-t, Community Manager-t, Online Content Manager-t, Web Content Specialist-öt keresnek. Emellett egyre több (marketing)kommunikációs vagy egyszerűen marketinges álláshoz tartozó feladatkör fontos részévé kezd válni a közösségi média ismerete és annak készségszintű használata.

Korábban már röviden szóltunk arról, hogy itthon is várható e munkakörök egyre gyakoribb megjelenése, arról azonban még nem volt részletesen szó, hogy milyen típusú feladatok ellátására van itt szükség. 

Kiváló írást találtam ma reggel a HubSpot blogon, amely ezt a kérdést járja körbe. A szerző szerint az öt fő feladatkör a következő:

A MarketingProfs.com-on közzétett kutatás összehasonlította a három legnépszerűbb, közösségi fotómegosztásra (is) használt szolgáltatás (a Pinterest, az Instagram és a Tumblr) felhasználóit. A kutatás természetesen amerikai, mi más is lenne, de  ahogy a korábban ismertetett hasonló felmérések esetében, itt is akadnak érdekességek, tanulságok, amelyek a magyar közösségi marketingesek számára is hasznosak lehetnek.

Néhány érdekes adat:

• Az amerikai internethasználók nem kevesebb, mint 46%-a oszt meg saját készítésű fotókat a közösségi médiában, és 41%-uk oszt meg mások által készített képeket.
• A Pinterest felhasználói nagyobbrészt nők, és érdekes módon egyenletesen oszlanak el a 18-64 éves korúak között.
• Az Instagram felhasználói túlnyomórészt 18-29 év közötti fiatalok, és körükben felülreprezentáltak a magas jövedelműek.
• A Tumblr szintén a fiatalabbakat vonzza, érdekes módon azonban itt egyenlően oszlanak el a jövedelmi kategóriák.

A kutatási jelentés teljes szövege itt olvasható. Jó böngészést!

Néhány érdekes adat arról, hogyan alakítja át a közösségi média a kiskereskedelmet. Szokás szerint amerikai adatok, de elég jól megmutatják, mi rejlik a horizonton túl. Csak egypár érdekesség:

• A Facebook-felhasználók 60%-a hajlandó beszélni a termékről, ha valamilyen akciót vagy árengedményt kínálnak.
• Az online vásárlók 57%-a szerint a közösségi oldalak megbízható és hiteles forrásként szolgálhatnak a termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban.
• A Walmart Facebook-oldalát majdnem 20 millióan lájkolták.

Jó olvasgatást!

Viszonylag friss kutatási adatok szerint a válaszadók 22%-a szerint a Facebook még legalább 20 évig húzza. (24% szerint kevesebb, mint öt évig.)

A részvénykibocsátás elég katasztrofálisan sikerült, ennek ellenére a válaszadók 82%-ának legalább ugyanolyan jó a véleménye a Facebookról, mint korábban.

Érdekes, hogy a válaszadók jelentős része kevesebbet tervezi használni a Facebookot, és az ő körükben is felülreprezentáltak a gazdagabbak - tehát lehetséges, hogy a Facebook amolyan proletár közösségi oldallá, egyfajta globális MyVIP-vé válhat?

Persze amerikaiak az adatok, de érdekes látni, hogy a felhasználók mennyire szélsőségesen látják a Facebook jövőjét. Részletes adatok itt érhetők el, regisztráció segítségével.

Pár hónapja tele volt az internet azzal a bombasztikus hírrel, hogy a Facebook kerek 1 milliárd dollárt fizetett az Instagramért. Akkor többen kétkedésüknek adtak hangot, vajon Zuckerberg jó döntést hozott-e. 

Most úgy tűnik, mégsem a Facebook, hanem az Instagram tulajdonosai jártak rosszul: mivel a vételár jó részét a Facebook a saját részvényeivel egyenlíti ki a megállapodás szerint, és ezeknek a részvényeknek az árfolyama jelenleg a mélyben jár, az Instagram tulajdonosai, papíron legalábbis, csaknem 300 millió dollárt vesztettek. 

(Halkan és zárójelben tesszük hozzá: bárcsak ilyen problémáink lennének...)

...egyelőre egy kiváló videóval - bár semmi köze a közösségi médiához, de jó :-). Aztán a poszt is is elkészül és felkerül most már pár napon belül, de most már tényleg.

Szolgálati közlemény: megérdemelt (?) nyaralás következik, július utolsó hetéig. Utána viszont pár napon belül poszttal jelentkezünk. Addig is minden kedves olvasónak kellemes nyarat!

Hát, erről majdnem lemaradtam... amint ma megtudtam, június 30. a Mashable szerint a közösségi média napja (Social Media Day). Örüljünk! :-) 

Nem szeretnénk mindenáron mottóval ellátni a mondanivalónkat, de ez az idézet nagyon ide kívánkozik: „The goal is to be good at business because of Facebook, not to be good at Facebook.” Tehát: nem az a lényeg, hogy profik legyünk a facebookolásban, hanem az, hogy építsük a saját üzletünket a Facebook segítségével. Ezt érdemes észben tartani. (Az idézet az egyik vezető közösségimédia-platform létrehozójától, az ArgyleSocial-tól származik.)

Elöljáróban érdemes leszögezni, hogy a kristálygömbünk elromlott, garanciában már nem javítják; hogy Delphoiba a Malév-csőd óta piszok drága elrepülni; és hogy csirkebélből jósolni igen gusztustalan dolog, ezért nem is élünk vele. Épp ezért a következőkben a magabiztos jövendőmondás helyett leginkább találgatásokba fogunk bocsátkozni a jövőt illetően, két segítőtársunk, Józan Paraszti Ész és Hasra Ütés segítségével.

Ezt meg kell mutatnom: valaki megpróbálta az összes közösségi oldalt (alkalmazást, elemzőprogramot, keresőt, stb, stb.) egyetlen oldalon csoportosítani. Nem volt könnyű dolga, még úgy sem, hogy a Pinterest láthatólag lemaradt.

Íme:  

Eredetiben itt látható.

Itt az ideje, hogy foglalkozzunk néhány makacsul népszerű tévhittel, amelyek a közösségi médiával kapcsolatban tartják magukat. Kezdjük a legnagyobb hülyeségekkel, haladva a kevésbé nyilvánvalók felé.

Szóval mindenki ég a vágytól? Irány a közösségi média! No de hogyan kezdjünk hozzá, mit csináljunk konkrétan, ha már úgy döntöttünk, hogy belevágunk?